ADMINISTRAÇÃO DE SERVIDORES

GERENCIAMENTO DE SERVIDORES WINDOWS

Você está conseguindo gerenciar uma infra-estrutura complexa de servidor ?

Você precisa minimizar abertamente os investimentos de capital enquanto tem acesso às tecnologias mais novas ?

Sua equipe de TI está gastando mais tempo gerenciando o servidor do que em novos projetos de TI ?

A LLevon tem um extenso portfólio de instalações Windows 100%.

O Serviço de Gerenciamento de Servidores Windows LLevon permite uma atuação bastante ampla no suporte à servidores.

Para definirmos uma excelente Serviço de Gerenciamento o cliente deverá responder a duas questões:

  •            Em caso de falha do Servidor, quanto tempo sua empresa pode ficar parada ?
  •            Qual o tempo máximo para início de atendimento ?

 

Baseado na resposta à estas questões nortearemos o Serviço de Gerenciamento de Servidores, incluindo:

  •            Suporte a apenas 01 Servidor ou vários Servidores
  •            Projetos de Servidores Geo-Redundantes
  •            Projetos de Redundância e Fail-Over
  •            Projeto de Recuperação de Desastres
  •            Backup de Alta Performance
  •            Equipe de Técnicos Disponível por evento, Contrato, Parte Time no cliente, Full Time no Cliente, 24 horas
  •            Contrato Fixo ou Contrato Baseado em Horas
  •            Consolidação de servidores, procurando reduzir custos, facilitar gerenciamento, aumentar a confiabilidade e construir uma infraestrutura ágil
  •            Instalações e atualizações de hardware, software e firmware
  •            Suporte aos sistemas operacionais utilizados pelo cliente
  •            Implementação e customização de políticas de segurança
  •            Registrar ocorrências que possibilitem a análise para otimização de performance
  •            Criação e atualização de uma Base de Conhecimentos, com procedimentos efetuados em problemas já solucionados, visando equacionar as chamadas com maior rapidez e eficiência, garantindo um menor tempo de solução
  •            Customizar o ambiente tecnológico dentro das necessidades
  •            Planos de contingência
  •            Apoio ao cliente para uma “Política de Investimentos” em TI consistente, com redução de custos
  •            Documentação dos processos e procedimentos

 

 

 

NOSSAS OBJETIVOS

Esses serviços ajudam você a estabelecer um ambiente de computação inovador e colaborativo para dar o suporte aos seus negócios sem custos diretos. Esses serviços podem ajudar você a:

  •            Conter os custos e os desafios de gerenciar seu ambiente de TI
  •            Liberar recursos estratégicos de TI para focar em outros projetos
  •            Aumentar a segurança, estabilidade, disponibilidade, eficiência operacional e a escalabilidade
  •            Acessar modelos alternativos de financiamento para ajudar você a trabalhar com limitadores financeiros
  •            Aumentar a visibilidade e o gerenciamento do nível de serviço
  •            Aumentar a efetividade dos mecanismos de reembolso internos
  •            Reduzir o custo total de propriedade

 

ESCOPO DO GERENCIAMENTO DE SERVIDORES WINDOWS

 Processos:

  •           Termo de abertura do Gerenciamento;
  •           Matriz de responsabilidades;
  •           Procedimentos para Chamados Técnicos e Tickets
  •           Procedimentos para Escalação de Chamados para outros Prestadores de Serviços se houver
  •           Monitoramento dos Servidores;
  •           Documentação do ambiente;
  •           Termo de encerramento da Consultoria;

 

PORQUE ESCOLHER A LLEVON

  •            Experiência na Implementação e Gerenciamento de ambiente de missão crítica
  •            Baixo custo de consultoria e implementação e Gerenciamento

 

EVOLUÇÃO EM CONJUNTO COM A MICROSOFT

A LLevon informática implementa e conhece os produtos Microsoft desde 1990.

Desde esta data, Implementamos e atualizamos Software Servidores Microsoft por exemplo:

  •            Windows 3.11 WorkGroup
  •            Windows NT Server 3.50 e Windows NT Server 3.51
  •            Windows NT Server 4.0
  •            Windows Server 2000
  •            Windows Server 2003
  •            Windows Server 2008
  •            Windows Server 2010

 

IMPLEMENTAÇÕES EXECUTADAS

  •            Active Directory
  •            Group Policy complexas
  •            Servidor de Arquivos
  •            Servidor Exchange – Arquitetura Simples ou Redundante
  •            Servidor Web
  •            Servidor FTP e FTPS
  •            Banco de Dados MSSQL,PostgreSQL, Mysql, Firebird, SQLite
  •            Banco de Dados Redundante ou Fail-Over
  •            Servidor de Backup
  •            Servidor de DNS – Simples, Complexos
  •            Servidor de Controle de Conteudo – Forefront
  •            Microsoft CRM
  •            Cluster Windows
  •            Espelhamento Windows
  •            Virtualização – Vmware , Vmware Modificado, OpenVz, VirtualBox, Xen, Xen Server
  •            Virtualização HyperV
  •            Controle de MSN – Instant Messaging
  •            Comunicador Interno – integrado com LDAP ou AD
  •            SSO ( Single Sign On )

 

CASES

Converse com o nosso Gestor de Contas e conheça nossos cases de sucesso.

Este departamento dispõe de equipe técnica capacitada em diversas plataformas, com centenas de aplicações e ferramentas, para o atendimento 24×7 aos seus servidores.

 

Oferecemos aos nossos clientes:

 

  •       Consolidação de servidores, procurando reduzir custos, facilitar gerenciamento, aumentar a confiabilidade e construir uma infraestrutura ágil
  •       Instalações e atualizações de hardware, software e firmware
  •       Suporte aos sistemas operacionais utilizados pelo cliente
  •       Implementação e customização de políticas de segurança
  •       Registrar ocorrências que possibilitem a análise para otimização de performance
  •       Criação e atualização de uma Base de Conhecimentos, com procedimentos efetuados em problemas já solucionados, visando equacionar as chamadas com maior rapidez e eficiência, garantindo um menor tempo de solução
  •       Customizar o ambiente tecnológico dentro das necessidades
  •       Planos de contingência
  •       Apoio ao cliente para uma “Política de Investimentos” em TI consistente, com redução de custos
  •       Serviços e Projetos para Servidores
  •       Documentação dos processos e procedimentos

 

 

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PROTECTBOX BACKUP WINDOWS

O ProtectBox Backup executa o Backup dos dados de sua empresa da forma e no momento que você desejar, informando através de e-mail de forma segura a execução do Backup facilitando o gerenciamento.

IDEAL PARA SUAS NECESSIDADES

Se você está usando um programa como o tar, dump, ou bru pra fazer o backup dos seus dados, e você gostaria de uma solução de rede, com mais flexibilidade, ou catálogo de serviços, ProtectBox Backup fornecerá as funcionalidades adicionais que deseja.

ProtectBox Backup destina-se a proteger os seus dados seguindo as regras que você especificar, e isso significa reutilizando uma fita apenas como último recurso.

Se você estiver executando o Amanda e gostaria de backup programa que pode escrever em volumes múltiplos (i.e. não está limitada pela sua capacidade do seu Driver, Mídia), ProtectBox Backup mais provável pode preencher suas necessidades.

Se você está usando um sofisticado pacote comercial, como Legato Networker, ARCserveIT, Arkeia, or PerfectBackup+, você pode estar interessado em ProtectBox Backup, que oferece muitas das mesmas características.

CARACTERISTICAS

  •       Controle de Backup (Jobs)
  •       Multiplos Backups ao mesmo tempo
  •       Execução de vários Backup, informando a prioridade, ou seja o que deve ser executado primeiro, o segundo, etc…
  •       Geração de Catalogos de todos os backups, acessando rapidamente o que está backup e restaurar com facilidade.
  •       Segurança – Volume de Backup gerado com criptografia
  •       Restaurar um ou mais arquivos interativamente do backup atual ou dos Backup anteriores

ProtectBox Backup é um conjunto de programas que permite ao administrador de sistema para gerenciar o Backup, recuperação e verificação dos dados de servidores e terminais de diferentes tipos como Windows 2003 Server, Windows XP, Linux.

ProtectBox Backup pode funcionar perfeitamente em um único computador e pode gerar e recuperar o Backup de diversos tipos de mídia, incluindo fitas DAT, DLT, CD, DVD e discos.

ProtectBox Backup é relativamente fácil de usar e eficiente, oferecendo muitos serviços avançados de gestão de armazenamento características que tornam mais fácil de encontrar e recuperar arquivos perdidos ou danificados.

Devido ao seu design modular, ProtectBox Backup é escalável de um único servidor para sistemas constituídos por centenas de computadores localizados em uma grande rede.

JOB CONTROL

  •       Backup / restore de Rede centralizado.
  •       Scheduler interno para execução automática do Backup.
  •       Programação de vários Backup, ao mesmo tempo.
  •       Você pode executar um Backup num momento ou múltiplos Backup.
  •       Job seqüenciamento usando prioridades.
  •       Console permitindo o controle completo.

 

SEGURANÇA

  •       Verificação de arquivos anteriormente catalogados, permitindo uma Tripwire como a capacidade (sistema de detecção de ruptura).
  •       CRAM – MD5 senha autenticação entre cada componente (Daemon).
  •       Configurável TLS (SSL) encriptação das comunicações entre cada componente.
  •       Configurável Dados (em Volume) com criptografia.
  •       Cálculo do MD5 ou SHA1 assinaturas do arquivo de dados, se solicitado.

 

CATALAGO SQL

  •       Base de Dados de Catálogo para facilmente lembrar de Volumes, Pools, Jobs, e arquivos em um backup.
  •      Catalogo Suporta para MySQL, PostgreSQL, SQLite Catálogo e bases de dados.

 

SUPORTE PARA MAIORIA DOS DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO

  •      Suporte a Autochanger de Tapes.
  •       Suporte para Autochanger barcodes.
  •       Suporte para múltiplos unidades de Autochangers.
  •       Raw device backup/restore.
  •       Todos Volume blocos (aproximadamente 64K bytes) incluir uma conferência de dados.
  •       Migração – mover dados de um Pool ou Volume para outro.
  •       Suporte a DVD

MULTI OPERATION SYSTEM SUPPORT – MULTI SISTEMA OPERACIONAL

  •       Programado para lidar arbitrariamente nomes longos de arquivos e mensagens.
  •       Compressão GZIP em arquivo por arquivo feito pelo programa Cliente antes de enviar pela Rede.
  •       Salva e restaura POSIX ACLs( Direitos ) em mais OSes se ativado.
  •       Listas para controlar o acesso que permitem restringir o acesso do usuário a apenas seus dados.
  •       Suporte para salvar / restaurar de arquivos maiores que 2 GB.
  •       Suporte para 64 bits máquinas, e.g. amd64, Sparc. Amd64, Sparc.
  •       Suporte ANSI e IBM fita rótulos.
  •       Suporte para Unicode arquivo (e.g. chinês), em Win32 máquinas na versão 1.37.28 e superior.
  •       Backup consistente de Arquivos abertos em sistemas Win32 (WinXP, Win2003, e Vista), mas não Win2000, utilizando Volume Shadow Copy (VSS).
  •       Suporte à caminho / nome do arquivo comprimentos de até 64K em máquinas Win32 (ilimitado no Unix / Linux máquinas).

 

GESTÃO DE VOLUMES E POOL DE VOLUMES

  •       Volumes rotulados, impedindo escrever ou apagar acidentalmente.
  •       Qualquer número de Jobs e Clientes pode ser acompanhada de um único Volume. Isto é, se você pode fazer backup e restaurar do Linux, Unix, Sun, Windows e máquinas no mesmo Volume.
  •       Quando um Volume está cheio, ProtectBox Backup pede automaticamente na próximo Volume e continua o backup.
  •       Gerenciamento de Volumes e Pools gerando uma biblioteca fornecendo Volume flexibilidade (e.g. mensalmente, semanalmente, diariamente Volume conjuntos, Volume conjuntos separados pelo Cliente…).
  •       Máquina independente Volume formato dos dados, Linux, Solaris, and Windows clientes todos podem ser Backpeados no mesmo volume se desejar.
  •       Um gerenciador de mensagem flexível incluindo encaminhamento de mensagens a partir de qualquer Daemon voltar ao director gerar relatórios automáticos por email.
  •       Spool de Dados para aumentar a performance do Backup.

 

CARACTERISTICAS DO RESTORE

  •       Restaurar de um ou mais arquivos selecionados interativamente, de um backup atual ou um backup antes de uma determinada data e hora.
  •       Restaurar de um sistema completo. Processo automatizado para sistemas Linux, Windows e parcialmente automatizados para Solaris.
  •       Listagem e Restauração de arquivos usando programa de linha de comando ou Gráfico. Entre outras coisas, isso permite extração de pastas e arquivos quando o ProtectBox Backup e / ou o catálogo não estão disponíveis . Estes programas são concebidos para serem utilizados como último recurso.
  •       Capacidade para recuperar o catálogo de dados rapidamente.
  •       Capacidade de recriar o catálogo de dados.

 

VANTAGENS SOBRE OS OUTROS PROGRAMAS DE BACKUP

  •       Também é possível fazer um backup clientes sem qualquer software cliente usando NFS ou Samba ou compartilhamento de arquivos. No entanto, se for possível, é recomendável executar um cliente em cada máquina.
  •       ProtectBox Backup manipula múltiplos volumes de Backup.
  •       A plena abrangente SQL base de todos os arquivos em Backup. Esta linha permite visualização de arquivos salvos em qualquer Volume.
  •       Automatic pruning da base (remoção de registros ), assim, simplificar base administração.
  •       Qualquer tipo de SQL pode ser utilizado fazendo ProtectBox Backup muito flexível. Drivers actualmente existem para MySQL, PostgreSQL, e SQLite.
  •       A concepção integrada modulares mas faz ProtectBox Backup muito escalável.
  •       ProtectBox Backup tem um contrutor de Agendas de Backup.
  •       ProtectBox Backup instalação e configuração é relativamente simples, em comparação com outros produtos comparáveis.

 

MAIS VANTAGENS

  •       ProtectBox Backup é tão rápido como as principais aplicações comerciais.
  •       ProtectBox Backup é quatro vezes mais rápido do que outra aplicação comercial, provavelmente porque essa aplicação armazena seu catálogo informação num grande número de processos individuais, em vez de uma Base de dados SQL como ProtectBox Backup faz.
  •       Com exceção da GUI interface administrativa, ProtectBox Backup tem uma interface administrativa, o que permite que o administrador de utilizar ferramentas como o ssh para administrar qualquer parte do ProtectBox Backup a partir de qualquer lugar (mesmo a partir de casa).
  •       ProtectBox Backup tem um Rescue CD para sistemas Linux.

DIVERSOS

  •       Multi-threaded implementation.
  •       Uma abrangente e extensível arquivo de configuração para cada Daemon.

 

Cluster para servidores Linux

A idéia principal do Cluster Windows é aumentar a capacidade de processamento e disponibilidade dos seus servidores para prover o serviço para centenas, milhares ou milhões de usuários conforme sua necessidade.

Sejam Servidores Web, Banco de Dados, DNS, Dados, Active Directory todos terão alta performance e alta disponibilidade ( high availability – ha ).

A alta disponibilidade é hoje imprescindível para muitas empresas e negócios, gerando necessidades de serviços e profissionais especializados, cujo objetivo central é não haver interrupção nos serviços oferecidos.

COMO FUNCIONA

Esta arquitetura de Windows Cluster poderá ser implantada na sua empresa ou no Datacenter.

O servidor de Balanceamento (Head ) divide igualmente todas as requisições de entrada entre os servidores de processamentos ( computer node ) permitindo que o volume de processamento seja de mil, milhões ou bilhões de requisições.

Fácil expansão, basta acrescentar mais um servidor de processamento ( computer node ) que voce expandirá o seu poder de processamento sem limites, pois a carga também será dividiva com este servidor novo.

Fácil manutenção, basta desligar o servidor de processamento ( computer node ) que voce fará a manutenção que os outros servidores absorverão a carga de trabalho temporariamente até terminar a manutenção.

Fácil Upgrade ( atualização ), basta desligar o servidor de processamento ( computer node ) que voce fará o upgrade e inserir o novo servidor que voce terá um poder de processamento renovado.

CARACTERISTICAS QUE GERAM RESULTADOS

 Formas de Balanceamento por:
 Round-Robin
 Weighted Round-Robin Scheduling
 Least-Connection Scheduling
 Weighted Least-Connection Scheduling
 Locality-Based Least-Connection Scheduling
 Locality-Based Least-Connection with Replication Scheduling
 Destination Hashing Scheduling
 Source Hashing Scheduling
 Shortest Expected Delay Scheduling
 Never Queue Scheduling
 Peso no balanceamento
 Verificação do servidor por Layer3, Layer4, Layer5 – Se falhar removido automaticamente do cluster
 Alta Performance

TIPOS DE SERVIDORES CLUSTER:

 Cluster web ( IIS, apache, tomcat, etc)

 Cluster de banco de dados ( MS SQL, mysql, postgresql,etc)

 Cluster de rede ( DNS, File Server, Active Directory,etc)

CASES – EXEMPLOS DE INSTALAÇÕES REAIS

 Cluster Windows – Concessionária de Veiculos
 Implementado no ano 2010
 03 Servidores Processamento Terminal Service para aplicativo cliente
 400 usuários

 Cluster – Web – Site de Leilão
 Implementado em 2011
 06 servidores Web IIS
 02 Servidores Banco de Dados Cluster MS SQL
 02 Storage Espelhado Alta performance HP
 Picos de 800 mil usuários / hora

 

Projetos específicos Linux

A LLevon oferece o serviço de desenvolvimento de soluções basedo em projetos de escopo fechado, ou turn-key, onde o cliente possui controle total sobre o orçamento do projeto e o cronograma de implantação da solução.

Recomendamos esse modelo para aquelas iniciativas que possuam escopo bem delimitado e conhecido, viabilizando dessa forma a confecção de proposta com produtos claramente identificados.

Os usuários que serão envolvidos nas etapas de conceituação da solução e validação dos produtos entregues também precisam estar engajados com o projeto e o cronograma das atividades dependentes deles, para que os melhores resultados finais sejam alcançados.

Outra alternativa de atuação é a combinação de modelos turn-key com modelos de Contrato de Banco de Horas.

Sugerimos essa abordagem principalmente quando o escopo do projeto não se encontra no estágio de maturidade adequado para a confecção de uma proposta ajustada de projeto fechado.

Nesse caso, indicamos que as etapas de especificação funcional e técnica aconteçam no modelo de Contrato de Banco de Horas, de modo a detalhar os produtos a serem entregues, definir o cronograma de desenvolvimento, eventualmente faseando as entregas, além de apoiar a LLevon na avaliação do esforço para o projeto, viabilizando a confecção de proposta turn-key com baixo risco e portanto custo mais atraente para o cliente.

Conte com a experiência e a flexibilidade da LLevon em apresentar as alternativas de formato de trabalho mais adequadas ao seu negócio, sua cultura organizacional e as especificidades de seus projetos.

 

ESCOPO DOS PROJETOS ESPECÍFICOS LINUX

A metodologia para os Projetos Específicos Linux define uma ou várias tecnologias a serem implementadas no Cliente com a tecnologia de Software Livre.

 Processos:

  •           Termo de abertura do Projeto;
  •           Cronograma das atividades;
  •           Matriz de responsabilidades;
  •           Discursão das Tecnologias;
  •           Opções de Software Livres;
  •           Caracteristicas, Vantagens e Desvantagens das Opções Apresentadas;
  •           Ambiente de testes;
  •           Implementação em Produção;
  •           Repasse de conhecimento;
  •           Documentação do ambiente;
  •           Termo de encerramento do Projeto;

 

PORQUE ESCOLHER A LLEVON

  •  Experiência na implementação de ambiente de missão crítica
  •  Baixo custo de consultoria e implementação

 

TRANSFERÊNCIA DE KNOW-HOW

A LLevon tem um extenso portfólio de instalações Linux e com software livre.

Nossos Projetos oferecem serviços diversos desde a implementação de uma tecnologia específica, suporte e até a transferência de know-how para sua empresa.

 

IMPLEMENTAÇÕES EXECUTADAS COM SOFTWARE LIVRE

  •  Servidor de Arquivos com Servidor Samba
  •  Servidor de Arquivos com Servidor Netware
  •  Servidor de Email – Postfix, Exim, Qmail
  •  Servidor de VPN – IPsec, OpenVPN, PPTP
  •  Servidor de VPN – Altamente Redundante e Fail-Over – IPsec e OpenVPN
  •  Servidor Web
  •  Servidor Tomcat
  •  Servidor FTP e FTPS
  •  Banco de Dados PostgreSQL, Mysql, Firebird, SQLite,
  •  Firewall com 12 placas de Rede, Altamente Redundante e Fail-Over
  •  Servidor de Backup – Bacula, BackupPC, Amanda, Script, etc
  •  Servidor de DNS – Bind
  •  Servidor de Proxy – Squid, SquidGuard, DansGuardian
  •  CRM – Vtiger, SugarCRM, OpenCRX
  •  Cluster Linux
  •  Espelhamento Linux
  •  Servidor VOIP
  •  Central Telefonica Asterisk
  •  Central Telefonica – Redundante e Fail-Over para 1500 ramais
  •  Autenticação e Restrição de Acesso com Active Directory
  •  Autenticação e Restrição de Acesso com LDAP
  •  Controle de Banda
  •  Controle de Acesso – NAC ( Network Access Control )
  •  Virtualização – Vmware , Vmware Modificado, OpenVz, VirtualBox, Xen, Xen Server, OpenNebula,
  •  IDS ( Intrusion Detection Systems )
  •  Controle de MSN – Instant Messaging
  •  Comunicador Interno – integrado com LDAP ou AD
  •  Roteamento complexos – BGP
  •  Balanceamento de Links
  •  SSO ( Single Sign On )
  •  GED – Gerenciador Eletronico de Documentos
  •  Portais Corporativos – LifeRay
  •  Business Inteligence – BI

 

CASES

Converse com o nosso Gestor de Contas e conheça nossos cases de sucesso.

Consultoria em Windows para empresas

A LLevon tem um extenso portfólio de instalações Windows 100% ou em conjunto com software livre.

Nossa consultoria oferece serviços diversos desde a implementação de uma tecnologia específica, suporte e até a transferência de know-how.

ESCOPO DA CONSULTORIA

A metodologia da Consultoria LLevon garante a escolha da melhor tecnologia Windows para um problema apresentado pelo Cliente.

 Processos:

  •           Termo de abertura da Consultoria;
  •           Cronograma das atividades;
  •           Matriz de responsabilidades;
  •           Discursão do Problema apresentado pelo Cliente;
  •           Opções de Software Windows ou Procedimentos para o problema Apresentado;
  •           Caracteristicas, Vantagens e Desvantagens das Opções Apresentadas;
  •           Ambiente de testes para os vários;
  •           Implementação em Produção;
  •           Repasse de conhecimento;
  •           Documentação do ambiente;
  •           Termo de encerramento da Consultoria;

PORQUE ESCOLHER A LLEVON

  •  Experiência na implementação de ambiente de missão crítica
  •  Baixo custo de consultoria e implementação

EVOLUÇÃO EM CONJUNTO COM A MICROSOFT

A LLevon informática implementa e conhece os produtos Microsoft desde 1990.

Desde esta data, Implementamos e atualizamos Software Servidores Microsoft por exemplo:

  •  Windows 3.11 WorkGroup
  •  Windows NT Server 3.50 e Windows NT Server 3.51
  •  Windows NT Server 4.0
  •  Windows Server 2000
  •  Windows Server 2003
  •  Windows Server 2008
  •  Windows Server 2010

IMPLEMENTAÇÕES EXECUTADAS

  •  Active Directory
  •  Group Policy complexas
  •  Servidor de Arquivos
  •  Servidor Exchange – Arquitetura Simples ou Redundante
  •  Servidor Web
  •  Servidor FTP e FTPS
  •  Banco de Dados MSSQL,PostgreSQL, Mysql, Firebird, SQLite
  •  Banco de Dados Redundante ou Fail-Over
  •  Servidor de Backup
  •  Servidor de DNS – Simples, Complexos
  •  Servidor de Controle de Conteudo – Forefront
  •  Microsoft CRM
  •  Cluster Windows
  •  Espelhamento Windows
  •  Virtualização – Vmware , Vmware Modificado, OpenVz, VirtualBox, Xen, Xen Server
  •  Virtualização HyperV
  •  Controle de MSN – Instant Messaging
  •  Comunicador Interno – integrado com LDAP ou AD
  •  SSO ( Single Sign On )

CASES

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Consultoria Linux – LLevon oferece soluções especializadas em Linux para sua empresa

LLEVON É MUITO MAIS IMPLEMENTAÇÕES BASEADAS EM LINUX

A LLevon tem um extenso portfólio de instalações Linux e com software livre.

Nossa consultoria oferece serviços diversos desde a implementação de uma tecnologia específica, suporte e até a transferência de know-how.

O Linux oferece todos os serviços que outros sistemas operacionais para servidor oferecem, com performance, robustez e segurança.

 

ESCOPO DA CONSULTORIA

A metodologia da Consultoria LLevon garante a escolha da melhor tecnologia de Software Livre para um problema apresentado pelo Cliente.

 Processos:

  •           Termo de abertura da Consultoria;
  •           Cronograma das atividades;
  •           Matriz de responsabilidades;
  •           Discursão do Problema apresentado pelo Cliente;
  •           Opções de Software Livres ou Procedimentos para o problema Apresentado;
  •           Caracteristicas, Vantagens e Desvantagens das Opções Apresentadas;
  •           Ambiente de testes para os vários;
  •           Implementação em Produção;
  •           Repasse de conhecimento;
  •           Documentação do ambiente;
  •           Termo de encerramento da Consultoria;

 

PORQUE ESCOLHER A LLEVON

  •  Experiência na implementação de ambiente de missão crítica
  •  Baixo custo de consultoria e implementação

 

IMPLEMENTAÇÕES EXECUTADAS COM SOFTWARE LIVRE

  •  Servidor de Arquivos com Servidor Samba
  •  Servidor de Arquivos com Servidor Netware
  •  Servidor de Email – Postfix, Exim, Qmail
  •  Servidor de VPN – IPsec, OpenVPN, PPTP
  •  Servidor de VPN – Altamente Redundante e Fail-Over – IPsec e OpenVPN
  •  Servidor Web
  •  Servidor Tomcat
  •  Servidor FTP e FTPS
  •  Banco de Dados PostgreSQL, Mysql, Firebird, SQLite,
  •  Firewall com 12 placas de Rede, Altamente Redundante e Fail-Over
  •  Servidor de Backup – Bacula, BackupPC, Amanda, Script, etc
  •  Servidor de DNS – Bind
  •  Servidor de Proxy – Squid, SquidGuard, DansGuardian
  •  CRM – Vtiger, SugarCRM, OpenCRX
  •  Cluster Linux
  •  Espelhamento Linux
  •  Servidor VOIP
  •  Central Telefonica Asterisk
  •  Central Telefonica – Redundante e Fail-Over para 1500 ramais
  •  Autenticação e Restrição de Acesso com Active Directory
  •  Autenticação e Restrição de Acesso com LDAP
  •  Controle de Banda
  •  Controle de Acesso – NAC ( Network Access Control )
  •  Virtualização – Vmware , Vmware Modificado, OpenVz, VirtualBox, Xen, Xen Server, OpenNebula,
  •  IDS ( Intrusion Detection Systems )
  •  Controle de MSN – Instant Messaging
  •  Comunicador Interno – integrado com LDAP ou AD
  •  Roteamento complexos – BGP
  •  Balanceamento de Links
  •  SSO ( Single Sign On )
  •  GED – Gerenciador Eletronico de Documentos
  •  Portais Corporativos – LifeRay
  •  Business Inteligence – BI

 

CASES

Converse com o nosso Gestor de Contas e conheça nossos cases de sucesso.

Cabeamento estruturado

Visando estabelecer junto ao cliente a melhor solução em cabling, a llevon vem através de visitas técnicas e com metodologia de trabalho próprio, elaborar um projeto de execução, apresentando e discutindo as soluções Internamente em reuniões de analise crítica, antes de submetemos o plano de trabalho técnico à aprovação do Cliente.

Estamos sempre atualizando nossos técnicos no que há de mais novo em tecnologia no mercado, garantindo seu investimento e a certificação dos nossos trabalhos.

LLevon é Muito Mais Potencial Para Sua Empresa

Outsourcing de TI

LLevon é Mais Vantagem Para Sua Empresa

Na modalidade de outsourcing completo ou parcial, suportamos a implantação de metodologia, equipe e ferramentas para administração da infra-estrutura de TI envolvendo produção, operação, monitoração e administração de servidores, estruturas de LAN/WAN, banco de dados e segurança.

As equipes disponibilizadas pela Llevon são altamente capacitadas e treinadas para conduzir com eficiência a gestão e a operação de toda a área de TI.

Service desk

A terceirização vem se multiplicando de forma significativa em todo o mundo,  anteriormente como apenas uma forma de executar tarefas administrativas e operacionais, a terceirização vive um momento de transformação, no qual, mais que simplesmente gerenciar processos operacionais, tem de estar alinhada e com foco na estratégia de negócios e nas metas corporativas.

Neste mesmo tempo, tem se notado o aumento da responsabilidade da área de Tecnologia da Informação dentro das organizações. A necessidade de padronizar os processos, procedimentos, bem como a utilização de métodos eficazes e eficientes para o gerenciamento dos serviços de TI, passou a figurar entre os objetivos estratégicos da maioria das companhias que buscam diferenciais no mercado.

A LLevon fornece serviços de terceirização adequados para que a área de Tecnologia da Informação, tornando-a totalmente aderente à área de negócios, transformando-a em estratégica e fornecendo todo o suporte necessário para que a organização melhore sua eficiência e foque apenas no negócio final.

Muito Além do Help Desk

Help Desk LLevon possui soluções na área de Governança para pequenas e médias empresas que necessitam de controles eficientes buscando melhor gestão. Nossas soluções podem ser implementadas em sua empresa de forma simples, rápida e a baixos custos.

Muito além do Help Desk, esta nova modalidade de atendimento aumentará a produtividade de sua empresa através do Gerenciamento proativo de todos os terminais, servidores e ativos de informática, sejam internos ou externos, pela nossa central de atendimento onde através de ferramentas poderemos agir antecipadamente e proativamente.

 Desafios

  • Pró-atividade, antes de usuário perceber já estamos resolvendo seu problema;
  • Entregar satisfação e produtividade ao usuário final;
  • Reduzir volume de ligações e tempo de resolução dos chamados;
  •  Assegurar uma maior disponibilidade;
  •  Proporcionar economias de escala;
  •  Estabelecer uma relação de parceria com o prestador de serviço;
  •   Responder aos novos e complexos desafios da globalização;
  •   Alinhar a área de TI à estratégia dos negócios e metas corporativas;
  •   Padronizar processos e procedimentos;
  •    Gerenciar os serviços de TI.

Soluções

  • Técnico Alocado
  •  Contrato de Banco de Horas
  •   Monitoramento
  •   Projetos Específicos Windows e Linux
  •  GED
  •   Consultoria – Plano Diretor de Informática e Diagnóstico de Infra

O service desk LLevon tem várias soluções para implementar uma administração rápida e eficaz.

  •  Atendimento Técnico em Nível 1, 2 e 3
  • Atendimento 24 horas x 7dias ou 8 horas x 5 dias
  • Atendimento Imediato via Telefone, Email , Internet ou Chat
  • Profissionais certificados em Linux, Windows, Cisco, VMWare, Citrix
  • Consultoria de TI
  •  Reuniões periódicas visando agilidade e melhorias
  •  Relatórios Gerênciais e Estatísticos
  •  Inventário de Equipamentos e Software
  •  Base de Conhecimento
  •  Pró-atividade, antes do usuário perceber já estamos resolvendo seu problema através de metodologia e sistemas próprios.

Principais características

  • Gestão e resolução de incidentes (registro, monitoração, follow up, encerramento e documentação)
  • Pró-atividade garantida por software próprio com checagem de 1.000 itens nos servidores e computadores com geração automática de chamados.
  • Monitoramento e alertas on-line do seu ambiente computacional.
  • Inventário de equipamentos, licenças de software
  •  Único ponto de contato – Telefone, email, Chat, e Simples Click no terminal do usuário através de programa exclusivo.

Características que trazem resultados

  • Único ponto de contato – Telefone, email, Chat, e Simples Click no terminal do usuário através de programa exclusivo
  • Ilhas de conhecimento: Técnicos disponíveis com conhecimentos específicos como: banco de dados, Linux, Open Source, Windows, Backup, Virtualização XEN / Vmware, terminais, Segurança, Firewall, etc.
  • Atendimento Imediato – Mais de 85% dos atendimentos no primeiro contato.
  • Atendimento VIP para executivos – podemos implantar atendimentos diferenciados para os executivos da empresa
  • Metodologia – ITIL será implementada para clientes de maior porte, ou metodologia própria Llevon para clientes de menor porte.
  •  Contratos – 24 x 7, 8 x 5 conforme sua necessidade
  • Base de Conhecimento ( erros conhecidos )– banco de informações de incidentes já solucionados objetivando solucionar futuros problemas com agilidade e segurança.
  • Catalogo de Serviços – Semelhante ao menu de um restaurante, o usuário saberá quais produtos e serviços estarão disponíveis para solicitar, este confere uma compreensão muito grande do usuário sobre os atributos da informática.
  • Inventário de Hardware e Software – Quer você tenha 5 ou 5.000 PCs na sua organização, o seu ativo de informações tecnológicas (TI) – hardwares e softwares, é crítico para o sucesso do seu negócio.
  • Migração de Sistemas Operacionais – Na sua empresa, qualquer que seja o sistema operacional, tipicamente ele é um sistema operacional padronizado. E quando você precisa mudar: é um pesadelo?
  • Implementação (Deployment): Deployment é o processo de distribuição rápida, estruturada e gerenciável dos Sistemas Operacionais e Programas, otimizando o tempo de migrações, atualizações e novas implementações de sistemas, padronizando o desktop.
  • Gerenciamento Remoto – Para administrar computadores e usuários remotos, a solução mais econômica é realmente gerenciar os mesmos através de uma aplicação específica, que permita realizar o máximo.
  • Gerenciamento de Patches: É importante para todos os negócios implementar uma estratégia de segurança efetiva. O gerenciamento de patches é um dos elementos mais importantes de uma estratégia de segurança bem-sucedida.
  • Gerenciamento de Backup – Monitoramos seu backup para não falhar, e poderemos incluir rotinas automatizadas de backup para 1 ou 1000 terminais, 1 ou 100 servidores, sua empresa somente determina o tempo máximo para retornar o backup.
  •  Gerenciamento de Segurança – Patch, firewall, vírus, Alertas preventivos são monitorados e implementados para sua empresa não correr riscos.
  • Monitoramento e Alertas – Servidor de Emails, página web, espaço e tudo o mais que pode ser monitorado e fornecer alertas a nossa central de atendimento será implementado, sendo em terminais, servidores, rede ou serviços de terceiros.
  • Gerenciamento de Licenças – Quais são seus ativos de softwares, quais estão faltando licenças, quais licenças venceram, gerenciamos todas as licenças necessárias para o seu negócio.
  • Gerenciamento de Garantias – Em tempos que os equipamentos tem garantias extensas, podemos gerenciar cada garantia para um melhor custo/benefício.
  • Retirada de Equipamentos – Como você planeja a retirada dos seus equipamentos da empresa? Antes de serem vendidos ou transferidos, todos os dados do equipamento precisam ser apagados, evitando problemas de segurança.
  •  Soluções remotas – Através dos Alertas, nossos técnicos recebem os alertas e solucionam os problemas frequentemente fazendo implementações remotamente.

 

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Help desk pequenas empresas

As pequenas empresas são um dos principais pilares de sustentação da economia brasileira, quer pela sua enorme capacidade geradora de empregos, quer pelo infindável número de estabelecimentos desconcentrados geograficamente.

Pequenas empresas geram grandes resultados quando o empreendedor foca-se 100% em seu negócio.

Muitas empresas possuem queda de rendimento ou geram trabalhos redobrados quando ocorrem problemas no sistema de cadastro de clientes, internet, computador, indisponibilidade dos dados ou simplesmente por causa de um vírus.

A LLevon trabalha focada 100% para garantir a agilidade nos processos de trabalho de seus clientes, independente de qual ramo de mercado for, garantindo a disponibilidade da informação e consequentemente sua produtividade.

Em linguagem simples, Veja o que a LLevon pode fazer para sua empresa usufruir dos benefícios da Informática:

  • Manutenção de computadores;
  • Projeto e implantação de redes de computadores;
  • Segurança de rede;
  • Gestão de acesso a internet;
  • Gestão de redes corporativas em ambientes pequenos;
  • Suporte técnico a usuários;
  • Suporte Remoto a usuários;
  • Licenciamento de softwares;
  • Help Desk Remoto (Solucionando problemas e dúvidas de usuários);
  • Base de Conhecimento;
  • Gravações de 100% das ligações;
  • Atendimento Técnico em Nível 1, 2 e 3;
  • Atendimento 24 horas x 7dias ou 8 horas x 5 dias;
  • Atendimento Imediato via Telefone, Email , Internet ou Chat;
  • Profissionais certificados em Linux, Windows, Cisco, VMWare, Citrix;
  • Inventário de Equipamentos e Software;
  • Gerenciamento de Backup;
  • Gerenciamento de Segurança;

Porque escolher a LLevon

  • Experiência na implementação de ambiente de missão crítica
  • Baixo custo de Help Desk para Pequenas Empresas
  • Implementação rápida e Fácil

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