A idéia do Serviço de Monitoramento de Servidores e Redes será agir pró-ativamente quando um Serviço, Servidor ou Rede parar.
Nossa idéia é prover um serviço em que o administrador será informado no mesmo momento da criticidade, muitas vezes antes de usuário do Servidor ou Serviço perceber.
Este Serviço monitora 24 horas por dia, 7 dias por semana toda a estrutura de rede.
Relatórios de Níveis de Serviço e SLA são as bases para afirmarmos que um Serviço ou Servidor deverá sofrer atualizações ou ser trocado para diminuirmos o Downtime de um Serviço ou Servidor
TIPOS DE MONITORAMENTO
- Monitoramento de servidores
Monitoramos os Serviços e os componentes do seu servidor, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso NOC, central de suporte e help-desk receberá alertas, antes mesmo que você saiba, e encaminharemos uma solução.
- Monitoramento de desktops e notebooks
Monitoramos as estações de trabalho, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso NOC, central de suporte e help-desk receberá alertas e, antes mesmo que você saiba, poderemos intervir com uma solução.
- Monitoramento de Lan/Wan
Monitoramos cada Link, Roteador e Serviços individualmente, facilitando diagnósticos e procedendo a correções rápidas e pró-ativas. A grande vantagem desta solução é que você não se envolve nos problemas. Apenas usufrui das soluções. Nosso NOC, central de suporte e help-desk receberá alertas, e agirá Pró-ativamente para solucionar os alertas.
- Monitoramento de Serviços Internet
Monitoramos cada Serviços de internet, ou seja, Links, Roteadores, Switches, Servidores, Redes e conexões externas, este serviço de monitoramento garante a disponibilidade do seu email e acesso web. Nosso NOC, central de suporte e help-desk receberá alertas, e agirá Pró-ativamente para solucionar os alertas.
CARACTERISTICAS
- Serviço baseado em nosso Datacenter com 99,5% de SLA
- Painel Dashboard personalizável
- Painel com visialização de alto nível e baixo nível
- Administração fácil
- Administração – curva de aprendizado rápida
O QUE MONITORAMOS – AGENTES
- Ping, Trace, Espaço, trafego, ativo, tempo de resposta, snmp, temperatura, etc
- Histórico de monitoramento
- Agente imune a problemas de comunicação
- Suportado Linux, UNIX, Windows, Novell
- Utilização de Memoria
- Utilização de Network
- Disk I/O
- Disk space availability
- File checksums
- Monitoring of log files
- Monitoramento WEB
- etc
NOTIFICAÇÕES
- Notificações poderão ser repetidas
- Ilimitado as escalações das notificações para outros serem avisados
- Notificação com o problema é resolvido
- Por email, sms(*), jabber, áudio, celular
MOBILE
- Acesso via iphone, Android
- Gráficos
- Avisos
- Etc
MONITORAMENTO REAL-TIME
VISUALIZAÇÃO
- Definida pelo usuário
- Slide shows
- Mapas
- Gráficos
- Zoom
MONITORAMENTO SEM AGENTE É POSSÍVEL
- remote services (FTP, SSH, HTTP, other)
- Support of SNMP v1,2,3
- Support of IPMI
- SNMP traps
RELATÓRIOS
- Fácil integração com ferramentas de Terceiros
- Analises por ano /mes /dia – estatisticas
- SLA reports